Как мы можем помочь вам?

Ошибка при вводе одноразового пароля

Если вы видите ошибку, что введен неверный одноразовый пароль, то тут может быть две причины:
  1. Вы ввели пароль в тот момент, когда в приложении он уже сменился (справа от пароля видно круг, который постепенно уменьшается — это срок действия пароля). Просто введите новый, который появился в приложении.
  2. На вашем устройстве (на котором установлено приложение для генерации одноразового пароля) некорректно установлены дата или время.

Это важно, потому что именно на основе этих данных генерируется пароль.

Проверить корректность даты можно, например, на этом сайте: https://time100.ru