Как мы можем помочь вам?

Что делать в случае утери криптокарты

Если вы потеряли криптокарту, то вы можете заблокировать её в приложении Vexel или на сайте vexel.com.

Для этого зайдите в «Настройки» и нажмите на раздел «Заблокировать карту». Далее подтвердите блокировку карты, нажав кнопку «Заблокировать».

В случае утери карты, вы можете её перевыпустить . Стоимость перевыпуска карты — 100 EUR.

Если на утерянной карте были средства, они автоматически перейдут на счёт новой карты.