Как отследить транзакцию?
Если вы вывели средства с вашего счета на кошелек сторонней платформы, вам необходимо:
1. Перейти в раздел История
2. В списке транзакций нажать на интересующую вас операцию
3. Нажать кнопку Посмотреть транзакцию
На открывшемся сайте, вы увидите информацию об этой транзакции в блокчейне.
Нас интересует Сумма сделки (на экране отображается общая сумма всех транзакций с кошелька вывода), Статус подтверждения, Комиссия сети, Кошелек отправителя, Кошелек получателя.
Чтобы транзакция прошла успешно, необходимо получить подтверждения в сети блокчейн. Итоговое количество подтверждений может быть разное, но чтобы увидеть на кошельке получателя пополнение достаточно от 2 до 5 подтверждений, в зависимости от правил платформы, на которой находится кошелек.
Если вы видите, что все подтверждения прошли, но средства не поступили на кошелек, вам необходимо написать в поддержку ПЛАТФОРМЫ ПОЛУЧАТЕЛЯ.
Если вы отправляете средства со сторонней платформы на счет в Vexel, вам необходимо:
В платформе отправителя найти транзакцию в истории транзакций
В информации о транзакции скопировать TXID или Хэш транзакции
Перейти на сайт blockchair.com
В строке поиска вставить хэш транзакции и нажать кнопку «Поиск»
На открывшейся странице, вы увидите информацию об этой транзакции в блокчейне.
Нас интересует Сумма сделки (на экране отображается общая сумма всех транзакций с кошелька вывода), Статус подтверждения, Комиссия сети, Кошелек отправителя, Кошелек получателя.
Чтобы транзакция прошла успешно, необходимо получить подтверждения в сети блокчейн. Итоговое количество подтверждений может быть разное, но чтобы средства поступили на счет в Vexel, достаточно от 2 подтверждений.
Если вы видите, что все подтверждения прошли, но средства не поступили на кошелек, вам необходимо написать в поддержку Vexel.